MRAYAMRAYA · Friendealer International Network Inc.
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Esta tradução é fornecida apenas para conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão francesa. Está também disponível uma versão inglesa. English · Français
Uma dúvida, um problema, uma ideia? Lemos todas as mensagens.
Perguntas frequentes
1. Como consigo mais pistas?
Toca na lâmpada durante uma partida. Recebes um crédito de pista grátis por dia (podes acumular até 3) e podes trocar 30 moedas de ouro ganhas ao jogar por um crédito (até 3 vezes por dia). Com MRAYA Eternal, recebes 3 créditos por dia (podes acumular até 9). Um crédito revela o próximo movimento; as regras do nível e Anular são sempre grátis. As pistas nunca são vendidas nem exigem que vejas um anúncio.
2. O que é MRAYA Eternal?
MRAYA pode ser descarregado gratuitamente e não tem anúncios. Pond, Hall, o primeiro nível de Observatory e as constelações semanais são gratuitos para sempre. MRAYA Eternal é uma compra única, não uma subscrição: abre os outros seis mundos, os seus filmes e as próximas formas do dragão, oferece 3 créditos de pista por dia e inclui todos os mundos adicionados depois. O preço na tua moeda é apresentado na Aplicação antes da compra. Num dispositivo novo, abre as Definições do jogo e toca em «Restaurar compras» com a mesma conta Apple ou Google.
3. Como relato um erro?
Envia um email para [email protected] com: modelo do dispositivo, versão do iOS ou Android, versão de MRAYA (Definições do jogo), mundo e nível, o que estavas a fazer e, se possível, uma captura de ecrã ou um vídeo curto.
4. Como solicito um reembolso?
Os pagamentos são processados pela Apple ou pelo Google; não temos acesso aos teus dados de pagamento nem podemos emitir reembolsos diretamente.
- iPhone / iPad: acede a reportaproblem.apple.com, inicia sessão, escolhe a compra e «Pedir um reembolso». Consulta também o Suporte Apple.
- Android: no Google Play, abre Perfil › Pagamentos e subscrições › Orçamento e histórico, escolhe a compra e «Comunicar um problema», ou consulta a política de reembolsos do Google Play.
5. Mudei de telemóvel: onde está o meu progresso?
MRAYA funciona sem conta: o progresso fica salvo no dispositivo e não pode ser transferido. MRAYA Eternal pode ser recuperado com "Restaurar compras" nas Definições do jogo, usando a mesma conta Apple ou Google.
6. Os meus dados pessoais
Consulta a nossa Política de Privacidade. Para exercer os teus direitos (acesso, retificação, eliminação), escreve para [email protected].