MRAYAMRAYA · Friendealer International Network Inc.
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[email protected]Wir antworten in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen auf Englisch oder Französisch.
Häufige Fragen
1. Wie bekomme ich mehr Hinweise?
Tippe während des Spiels auf die Glühbirne. Du erhältst jeden Tag einen kostenlosen Hinweispunkt (bis zu 3 auf Vorrat) und kannst 30 im Spiel verdiente Goldmünzen gegen einen Punkt tauschen (bis zu 3-mal täglich). Mit MRAYA Eternal erhältst du 3 Punkte pro Tag (bis zu 9 auf Vorrat). Ein Punkt deckt den nächsten Zug auf. Die Levelregeln und „Rückgängig“ sind immer kostenlos. Hinweise werden niemals verkauft; du musst dafür auch keine Werbung ansehen.
2. Was ist MRAYA Eternal?
MRAYA kann kostenlos heruntergeladen werden und enthält keine Werbung. Pond, Hall, das erste Level von Observatory und die wöchentlichen Sternbilder bleiben dauerhaft kostenlos. MRAYA Eternal ist ein einmaliger Kauf, kein Abonnement: Er öffnet die sechs weiteren Welten, ihre Filme und die nächsten Gestalten des Drachen, bietet 3 Hinweispunkte täglich und umfasst alle später hinzugefügten Welten. Der Preis wird vor dem Kauf in deiner Währung in der App angezeigt. Öffne auf einem neuen Gerät die Einstellungen des Spiels und tippe mit demselben Apple- oder Google-Konto auf „Käufe wiederherstellen“.
3. Wie melde ich einen Fehler?
Schreibe an [email protected] und nenne dein Gerätemodell, die iOS- oder Android-Version, die MRAYA-Version (in den Spieleinstellungen), Welt und Level sowie die Aktion, bei der das Problem auftrat. Füge nach Möglichkeit einen Screenshot oder ein kurzes Video bei.
4. Wie beantrage ich eine Erstattung?
Zahlungen werden von Apple oder Google abgewickelt. Wir haben keinen Zugriff auf deine Zahlungsdaten und können Erstattungen nicht direkt vornehmen.
- iPhone / iPad: Gehe zu reportaproblem.apple.com, melde dich an, wähle den Kauf und „Eine Rückerstattung beantragen“. Siehe auch den Apple Support.
- Android: Öffne in Google Play Profil › Zahlungen und Abos › Budget und Verlauf, wähle den Kauf und „Problem melden“ oder lies die Erstattungsrichtlinien von Google Play.
5. Neues Handy: Wo ist mein Fortschritt?
MRAYA funktioniert ohne Konto: Der Fortschritt wird auf dem Gerät gespeichert und kann nicht übertragen werden. MRAYA Eternal lässt sich mit „Käufe wiederherstellen“ in den Spieleinstellungen wiederherstellen, wenn du dasselbe Apple- oder Google-Konto verwendest.
6. Meine personenbezogenen Daten
Siehe unsere Datenschutzerklärung. Um deine Rechte auszuüben (Auskunft, Berichtigung, Löschung), schreibe an [email protected].