MRAYAMRAYA · Friendealer International Network Inc.
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本译文仅为方便阅读而提供。如有出入，以法文版为准。另提供英文版。 English · Français
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常见问题
1. 如何获得更多提示？
在游戏中轻触灯泡图标即可。您每天可免费获得一个提示点数，也可以观看一段可选视频来额外获得一个点数，或在商店中购买点数包。一个点数可揭示下一步操作；关卡规则（手柄上的 R 按钮）始终免费，“撤销”同样免费。
2. 如何去除广告？
在游戏内商店购买“去除广告”选项即可，这是一次性购买。如果您愿意，仍可继续观看自选的激励视频。在新设备上，请打开商店，使用同一 Apple 或 Google 账户轻触“恢复购买”。
3. 如何报告错误？
请发送电子邮件至 [email protected]，并注明：您的设备型号、iOS 或 Android 版本、MRAYA 版本（见游戏“设置”）、所在的世界和关卡、问题发生时您正在进行的操作，如有可能，请附上截图或一段简短的视频。
4. 如何申请退款？
付款由 Apple 或 Google 处理；我们无法查看您的支付信息，也无法直接为您退款。
- iPhone / iPad：前往 reportaproblem.apple.com，登录后选择相应购买项目，然后选择“申请退款”。另请参阅 Apple 支持。
- Android：在 Google Play 中打开个人资料 › 付款和订阅 › 预算和记录，选择相应购买项目，然后选择“报告问题”；或查阅 Google Play 退款政策。
5. 我换了手机，游戏进度去哪儿了？
MRAYA 无需账户即可使用：游戏进度保存在设备上，无法转移。您的非消耗型购买（例如“去除广告”）可通过“恢复购买”找回。
6. 我的个人信息
请参阅我们的隐私政策。如需行使您的权利（访问、更正、删除），请发送电子邮件至 [email protected]。