MRAYAMRAYA · Friendealer International Network Inc.
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이 번역본은 편의를 위해 제공됩니다. 내용이 서로 다를 경우 프랑스어판이 우선합니다. 영어판도 제공됩니다. English · Français
궁금한 점, 문제, 아이디어가 있으신가요? 보내 주시는 모든 메시지를 꼼꼼히 읽고 있습니다.
자주 묻는 질문
1. 힌트를 더 받으려면 어떻게 하나요?
게임 중에 전구 아이콘을 탭하세요. 매일 무료 힌트 크레딧 1개를 받을 수 있고, 원하시면 동영상을 시청하여 크레딧을 1개 더 받거나, 상점에서 크레딧 팩을 구매할 수 있습니다. 크레딧 1개로 다음 수를 확인할 수 있습니다. 레벨 규칙(컨트롤러의 R 버튼)은 언제나 무료이며, ‘되돌리기’도 무료입니다.
2. 광고를 없애려면 어떻게 하나요?
게임 내 상점에서 ‘광고 제거’ 옵션을 구매하세요. 한 번만 결제하면 됩니다. 직접 선택해서 시청하는 보상형 동영상은 원하시면 계속 이용할 수 있습니다. 새 기기에서는 상점을 열고 동일한 Apple 또는 Google 계정으로 ‘구매 복원’을 탭하세요.
3. 버그는 어떻게 신고하나요?
[email protected] 주소로 다음 내용을 적어 이메일을 보내 주세요. 사용 중인 기기 모델, iOS 또는 Android 버전, MRAYA 버전(게임 ‘설정’에서 확인), 해당 세계와 레벨, 당시 하고 있던 동작, 그리고 가능하다면 스크린샷이나 짧은 동영상.
4. 환불은 어떻게 요청하나요?
결제는 Apple 또는 Google이 처리합니다. 당사는 결제 정보에 접근할 수 없으며 직접 환불해 드릴 수 없습니다.
- iPhone / iPad: reportaproblem.apple.com에 접속하여 로그인한 다음, 해당 구매 항목을 선택하고 ‘환불 요청’을 선택하세요. Apple 지원도 참고해 주세요.
- Android: Google Play에서 프로필 › 결제 및 구독 › 예산 및 기록을 열고 해당 구매 항목을 선택한 다음 ‘문제 신고’를 선택하거나, Google Play 환불 정책을 확인하세요.
5. 휴대전화를 바꿨어요. 진행 상황은 어디에 있나요?
MRAYA는 계정 없이 이용할 수 있으므로 진행 상황은 기기에 저장되며 다른 기기로 옮길 수 없습니다. 비소모성 구매(예: ‘광고 제거’)는 ‘구매 복원’으로 다시 받을 수 있습니다.
6. 내 개인정보
당사의 개인정보 처리방침을 참고해 주세요. 권리(열람, 정정, 삭제)를 행사하려면 [email protected] 주소로 이메일을 보내 주세요.