Assistenza

Tocchi la lampadina durante una partita. Riceve un credito indizio gratuito ogni giorno, può guardare un video facoltativo per ottenere un credito aggiuntivo oppure acquistare un pacchetto di crediti nel negozio. Un credito rivela la prossima mossa; le regole del livello (pulsante R dei comandi) sono sempre gratuite, così come Annulla.

Acquisti l'opzione «Senza pubblicità» nel negozio del gioco: si tratta di un acquisto unico. I video con ricompensa che sceglie di guardare restano disponibili, se lo desidera. Su un nuovo dispositivo, apra il negozio e tocchi «Ripristina acquisti» con lo stesso account Apple o Google.

Scriva a [email protected] indicando: il modello del dispositivo, la versione di iOS o Android, la versione di MRAYA (Impostazioni del gioco), il mondo e il livello interessati, cosa stava facendo e, se possibile, uno screenshot o un breve video.

I pagamenti sono gestiti da Apple o Google; non abbiamo accesso ai Suoi dati di pagamento e non possiamo effettuare rimborsi direttamente.

• iPhone / iPad: vada su reportaproblem.apple.com, acceda, scelga l'acquisto e poi «Richiedi un rimborso». Veda anche l'assistenza Apple.
• Android: in Google Play, apra Profilo › Pagamenti e abbonamenti › Budget e cronologia, scelga l'acquisto e poi «Segnala un problema», oppure consulti le norme sui rimborsi di Google Play.

MRAYA funziona senza account: i progressi sono salvati sul dispositivo e non possono essere trasferiti. I Suoi acquisti non consumabili (come «Senza pubblicità») si ripristinano con «Ripristina acquisti».

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