Friendealer International Network Inc.

Informativa sulla privacy

In vigore dal 25 ottobre 2026 · Versione 2.2

Questa informativa spiega come Friendealer International Network Inc., società registrata in Québec, Canada («Friendealer», «noi»), raccoglie, utilizza, comunica e protegge i dati personali relativi al gioco per dispositivi mobili MRAYA (l'«App») e al sito web mraya.friendealer.com (il «Sito»). È redatta in conformità all'Act respecting the protection of personal information in the private sector del Québec (come modificato da Law 25) e al Personal Information Protection and Electronic Documents Act canadese (PIPEDA).

1. Persona incaricata della protezione dei dati personali

Friendealer International Network Inc. è responsabile dei dati personali in suo possesso. Ai sensi di Law 25, il ruolo di persona incaricata della protezione dei dati personali è svolto dalla persona che esercita la massima autorità all'interno di Friendealer International Network Inc. Per domande o richieste: [email protected] (oggetto: «Privacy»).

2. Il nostro principio: dati al minimo

MRAYA funziona senza account utente, senza pubblicità e senza tracciamento. I tuoi progressi (livelli, stelle, forma del drago, impostazioni, crediti indizio) vengono salvati solo sul tuo dispositivo; non ci vengono inviati e non possiamo consultarli né ripristinarli. L'App si connette a internet solo per acquistare e ripristinare MRAYA Eternal.

3. Dati che raccogliamo

3.1 Nell'App

• Acquisto di MRAYA Eternal: la conferma d'acquisto fornita da Apple o Google (ricevuta, identificativo del prodotto, identificativo e data della transazione, prezzo e valuta, paese dello store), un identificativo casuale creato dall'App, che non contiene né il tuo nome né il tuo account Apple o Google, nonché le versioni dell'App e del sistema, la lingua e l'indirizzo IP della connessione. Questi dati vengono trattati dal nostro fornitore RevenueCat per verificare l'acquisto, ripristinarlo sui tuoi dispositivi e prevenire le frodi.
• L'App non utilizza alcun identificativo pubblicitario (IDFA, ID pubblicità di Google) e non include strumenti pubblicitari o di tracciamento; pertanto non richiede mai l'autorizzazione «App Tracking Transparency».
• Statistiche anonime e rapporti sugli arresti anomali (Google Firebase Analytics e Crashlytics): eventi di gioco (un enigma iniziato o risolto, il suo numero di mosse, un indizio richiesto, un mondo completato, la pagina di MRAYA Eternal visitata o l'acquisto effettuato), il modello del dispositivo, le versioni dell'App e del sistema, la lingua e il paese, e un identificativo casuale di questa installazione — mai il tuo nome, il tuo account o un identificativo pubblicitario. Un rapporto sugli arresti anomali descrive l'errore e il dispositivo. Le statistiche seguono l'interruttore Impostazioni › Statistiche anonime: nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera restano disattivate finché non le attivi; altrove sono attive e puoi disattivarle in qualsiasi momento. I rapporti sugli arresti anomali restano attivi, per mantenere stabile l'App.

3.2 Sul Sito

• Se ti iscrivi volontariamente alla lista d'attesa: il tuo indirizzo email, la lingua della pagina, la data e l'ora di iscrizione e la prova del tuo consenso (casella selezionata e testo mostrato).
• Per bloccare gli abusi, conserviamo per circa un'ora un'impronta unidirezionale (hash SHA-256) del tuo indirizzo IP, mai l'indirizzo stesso.
• I consueti registri tecnici del nostro fornitore di hosting (Cloudflare), necessari per il funzionamento e la sicurezza del Sito.

Non raccogliamo nomi, indirizzi postali, numeri di telefono, contatti, foto, posizione precisa o dati sanitari.

4. Come utilizziamo i dati

• Per fornire, migliorare e proteggere l'App e il Sito.
• Per verificare, sbloccare e ripristinare il tuo acquisto di MRAYA Eternal e prevenire le frodi.
• Per tenere i nostri registri contabili e fiscali delle vendite.
• Per informarti via email del lancio di MRAYA, se ti sei iscritto alla lista d'attesa.
• Per adempiere ai nostri obblighi di legge e far valere i nostri diritti.

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali e non li utilizziamo per mostrarti pubblicità o profilarti.

5. Consenso

Richiediamo un consenso espresso, libero e informato per finalità specifiche. I dati d'acquisto vengono trattati solo se scegli di acquistare o ripristinare MRAYA Eternal e soltanto per le finalità descritte nella sezione 4. L'iscrizione alla lista d'attesa richiede la selezione di una casella di consenso separata (Canada's Anti-Spam Legislation, CASL). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento (sezione 12).

Le statistiche anonime seguono l'interruttore nelle impostazioni dell'App, che puoi cambiare in qualsiasi momento (sezione 3.1).

6. Terze parti e soggetti che trattano i dati

Condividiamo i dati soltanto con i fornitori necessari, vincolati a obblighi di riservatezza dal contratto o dalle loro condizioni. Si applicano anche le rispettive informative:

• RevenueCat, Inc. — verifica e ripristino degli acquisti in-app: revenuecat.com/privacy.
• Google LLC (Firebase Analytics e Crashlytics) — statistiche anonime e rapporti sugli arresti anomali dell'App: firebase.google.com/support/privacy.
• 650 Industries, Inc. (Expo) — distribuzione degli aggiornamenti dell'App: quando l'App verifica se c'è un aggiornamento, i server di Expo ricevono l'indirizzo IP del dispositivo, il suo sistema e la versione dell'App, usati solo per inviare l'aggiornamento giusto: expo.dev/privacy.
• Apple (App Store, pagamenti): apple.com/legal/privacy.
• Google Play (pagamenti): policies.google.com/privacy.
• Cloudflare, Inc. — hosting del Sito e conservazione della lista d'attesa: cloudflare.com/privacypolicy.
• Una piattaforma di invio email (ad esempio Brevo o Mailchimp), se ne utilizzeremo una per l'annuncio del lancio; verrà indicata qui prima dell'invio di qualsiasi email.

Potremmo inoltre comunicare dati quando richiesto dalla legge, per proteggere i nostri diritti o la sicurezza altrui, oppure nell'ambito di una riorganizzazione o vendita dell'azienda, nel rispetto di impegni di riservatezza.

7. Trasferimenti al di fuori del Québec e del Canada

I nostri fornitori possono trattare dati negli Stati Uniti o altrove. Prima di ogni trasferimento valutiamo se i dati riceveranno una protezione adeguata (articolo 17 della legge del Québec) e discipliniamo tali trasferimenti contrattualmente. I dati trasferiti potrebbero essere accessibili alle autorità del paese interessato in base alle sue leggi.

8. Pagamenti

Il pagamento di MRAYA Eternal è gestito interamente da Apple o Google. Né Friendealer International Network Inc. né RevenueCat ricevono, trattano o conservano dati di pagamento (numero di carta, coordinate bancarie). Riceviamo solo la conferma dell'avvenuto acquisto, senza il tuo nome o indirizzo email.

9. Conservazione

• Lista d'attesa: fino alla disiscrizione o, al più tardi, 24 mesi dopo il lancio di MRAYA; successivamente i dati vengono eliminati.
• Impronta IP contro gli abusi: circa un'ora.
• Dati dell'App: sul tuo dispositivo, eliminati quando disinstalli l'App.
• Dati d'acquisto: per il tempo necessario a ripristinare il tuo acquisto e, successivamente, per il periodo richiesto dalle leggi contabili e fiscali (generalmente sei anni dalla fine dell'esercizio fiscale interessato).
• Registro degli incidenti e corrispondenza relativa alle tue richieste: per il tempo previsto dalla legge.
• Statistiche anonime: 2 mesi; rapporti sugli arresti anomali: 90 giorni.

10. Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli e adeguate alla sensibilità dei dati: connessioni cifrate (HTTPS), accesso riservato alle sole persone autorizzate, minimizzazione e pseudonimizzazione dei dati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o conservazione è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Nei limiti consentiti dalla legge, Friendealer International Network Inc. non risponde degli accessi non autorizzati derivanti da una violazione presso una terza parte (fornitore, piattaforma o rete) al di fuori del suo controllo diretto, fatti salvi i suoi obblighi legali di vigilanza e notifica.

11. Incidenti di riservatezza

Se abbiamo motivo di ritenere che un incidente di riservatezza (accesso, utilizzo o comunicazione non autorizzati, oppure perdita) interessi dati in nostro possesso:

1. adottiamo tempestivamente misure ragionevoli per ridurre il rischio di danno e impedire che l'incidente si ripeta;
2. valutiamo il rischio; se l'incidente presenta un rischio di danno grave (Law 25) o un rischio reale di danno significativo (PIPEDA), notifichiamo con diligenza l'accaduto alla Commission d'accès à l'information du Québec e/o all'Office of the Privacy Commissioner of Canada, alle persone interessate e, ove utile, a qualsiasi organizzazione in grado di ridurre il rischio;
3. annotiamo ogni incidente in un registro, conservato per almeno 24 mesi e fornito alle autorità su richiesta.

12. I tuoi diritti

Puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati, la loro rettifica, cancellazione o portabilità e revocare il consenso. Per esercitare questi diritti, scrivi a [email protected] dall'indirizzo interessato; potremmo verificare la tua identità e risponderemo entro 30 giorni. Ogni email della lista d'attesa contiene un link per disiscriversi.

Poiché MRAYA funziona senza account, non possiamo associare un acquisto al tuo nome. Per una richiesta relativa al tuo acquisto, allega la ricevuta Apple o Google (numero d'ordine), così da consentirci di trovarlo.

13. Minori

MRAYA non si rivolge specificamente ai minori di 13 anni e non raccoglie consapevolmente i loro dati personali (anche ai sensi della legge statunitense COPPA). In Québec, i dati di un minore di 14 anni possono essere raccolti solo con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale; la lista d'attesa è riservata a persone di almeno 14 anni. Se scopriamo di aver raccolto per errore dati di un bambino, li eliminiamo tempestivamente. Genitori: [email protected].

14. Cookie e archiviazione locale

Il Sito non utilizza cookie pubblicitari o strumenti di tracciamento. Salva nel browser soltanto la tua scelta della lingua. L'App conserva sul tuo dispositivo i progressi e l'identificativo casuale d'acquisto (sezione 3.1).

15. Modifiche

Potremmo aggiornare questa informativa. La data di entrata in vigore è indicata all'inizio della pagina; in caso di modifiche sostanziali daremo un ragionevole preavviso nell'App o sul Sito e, ove richiesto dalla legge, chiederemo nuovamente il tuo consenso.

16. Reclami

Ti invitiamo a scriverci prima: faremo il possibile per risolvere la questione. Puoi anche contattare la Commission d'accès à l'information du Québec o l'Office of the Privacy Commissioner of Canada.

In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, prevale quella francese.