Friendealer International Network Inc.

गोपनीयता नीति

28 सितंबर 2026 से प्रभावी · संस्करण 1.0

यह अनुवाद केवल सुविधा के लिए उपलब्ध कराया गया है। किसी भी विसंगति की स्थिति में फ़्रेंच संस्करण मान्य होगा। अंग्रेज़ी संस्करण भी उपलब्ध है। English · Français

यह नीति बताती है कि क्यूबेक, कनाडा में पंजीकृत कंपनी Friendealer International Network Inc. (“Friendealer”, “हम”) मोबाइल गेम MRAYA (“ऐप”) और वेबसाइट mraya.friendealer.com (“साइट”) से जुड़ी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करती है। यह नीति क्यूबेक के Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (निजी क्षेत्र में व्यक्तिगत जानकारी के संरक्षण से संबंधित अधिनियम), जैसा कि Loi 25 (क़ानून 25) द्वारा संशोधित है, और कनाडा के Personal Information Protection and Electronic Documents Act (व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ अधिनियम, PIPEDA) के अनुसार लिखी गई है।

1. व्यक्तिगत जानकारी के संरक्षण के लिए ज़िम्मेदार व्यक्ति

Friendealer International Network Inc. अपने पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी के लिए ज़िम्मेदार है। क़ानून 25 के अनुसार, व्यक्तिगत जानकारी के संरक्षण के लिए ज़िम्मेदार व्यक्ति की भूमिका Friendealer International Network Inc. में सर्वोच्च अधिकार रखने वाले व्यक्ति द्वारा निभाई जाती है। किसी भी प्रश्न या अनुरोध के लिए: [email protected] (विषय: “गोपनीयता”)।

2. हमारा सिद्धांत: न्यूनतम डेटा

MRAYA बिना यूज़र अकाउंट के काम करता है। आपकी प्रगति (लेवल, स्टार, ड्रैगन का रूप, सेटिंग्स, हिंट क्रेडिट) केवल आपके डिवाइस पर सहेजी जाती है; यह हमें नहीं भेजी जाती और हम न तो इसे देख सकते हैं, न ही पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

3. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

3.1 ऐप में

डिवाइस का विज्ञापन पहचानकर्ता (iOS पर IDFA, Android पर Google विज्ञापन ID/GAID), IP पता, डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, भाषा और विज्ञापनों से इंटरैक्शन का डेटा, जिन्हें Google AdMob विज्ञापन दिखाने, उनकी डिलीवरी मापने, उनकी आवृत्ति सीमित करने और धोखाधड़ी रोकने के लिए एकत्र करता है। iOS पर IDFA तभी उपलब्ध होता है जब आप Apple के “App Tracking Transparency” (ऐप ट्रैकिंग पारदर्शिता) संकेत में इसकी अनुमति दें।
Apple या Google द्वारा दी गई इन-ऐप ख़रीदारी की पुष्टि (प्रोडक्ट पहचानकर्ता, लेन-देन पहचानकर्ता और तिथि), ताकि ख़रीदा गया आइटम अनलॉक किया जा सके।
अनाम या समेकित उपयोग डेटा और क्रैश रिपोर्ट, केवल तभी जब हम किसी भविष्य के संस्करण में ऐसा मापन चालू करें; ये आपकी सीधे पहचान नहीं करेंगे और इन्हें चालू करने से पहले यह नीति अपडेट की जाएगी।

3.2 साइट पर

यदि आप स्वेच्छा से वेटलिस्ट से जुड़ते हैं: आपका ईमेल पता, पेज की भाषा, साइन-अप की तिथि और समय, और आपकी सहमति का प्रमाण (टिक किया गया बॉक्स और दिखाया गया पाठ)।
दुरुपयोग रोकने के लिए, आपके IP पते का एकतरफ़ा फ़िंगरप्रिंट (SHA-256 हैश) लगभग एक घंटे तक रखा जाता है, स्वयं पता कभी नहीं।
हमारे होस्ट (Cloudflare) के सामान्य तकनीकी लॉग, जो साइट को चलाने और सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक हैं।

हम नाम, डाक पते, फ़ोन नंबर, संपर्क, फ़ोटो, सटीक लोकेशन या स्वास्थ्य डेटा एकत्र नहीं करते।

4. हम इसका उपयोग कैसे करते हैं

ऐप और साइट को उपलब्ध कराने, बेहतर बनाने और सुरक्षित रखने के लिए।
केवल आपके अनुरोध पर विज्ञापन दिखाने के लिए (इनाम वाले वीडियो जिन्हें आप देखना चुनते हैं) और संबंधित इनाम देने के लिए। MRAYA इंटरस्टीशियल या बैनर विज्ञापन नहीं दिखाता।
आपकी इन-ऐप ख़रीदारियों को अनलॉक और पुनर्स्थापित करने के लिए।
यदि आप वेटलिस्ट से जुड़े हैं, तो MRAYA के लॉन्च के बारे में आपको ईमेल भेजने के लिए।
अपने क़ानूनी दायित्वों को पूरा करने और अपने अधिकारों को लागू करने के लिए।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी न बेचते हैं, न किराये पर देते हैं।

5. सहमति

हम विशिष्ट उद्देश्यों के लिए स्पष्ट, स्वतंत्र और सूचित सहमति माँगते हैं। iOS पर, वैयक्तिकृत विज्ञापन का उपयोग केवल आपकी “App Tracking Transparency” अनुमति से किया जाता है। जिन क्षेत्रों में क़ानून इसकी माँग करता है, वहाँ किसी भी विज्ञापन अनुरोध से पहले एक सहमति फ़ॉर्म (Google UMP) दिखाया जाता है। डिफ़ॉल्ट रूप से MRAYA गैर-वैयक्तिकृत विज्ञापनों का अनुरोध करता है। वेटलिस्ट से जुड़ने के लिए एक अलग सहमति बॉक्स पर टिक करना आवश्यक है (Canada's Anti-Spam Legislation, कनाडा का स्पैम-रोधी क़ानून, CASL)। आप कभी भी अपनी सहमति वापस ले सकते हैं (खंड 12)।

6. तृतीय पक्ष और प्रोसेसर

हम जानकारी केवल उन्हीं सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जिनकी हमें आवश्यकता है और जो अनुबंध द्वारा या अपनी शर्तों द्वारा गोपनीयता के दायित्वों से बँधे हैं। उनकी अपनी नीतियाँ भी लागू होती हैं:

Google AdMob (Google LLC) — विज्ञापन: policies.google.com/privacy और Google विज्ञापन डेटा का उपयोग कैसे करता है।
Apple (App Store, भुगतान): apple.com/legal/privacy।
Google Play (भुगतान): policies.google.com/privacy।
Cloudflare, Inc. — साइट होस्टिंग और वेटलिस्ट का भंडारण: cloudflare.com/privacypolicy।
एक ईमेल डिलीवरी प्लैटफ़ॉर्म (उदाहरण के लिए Brevo या Mailchimp), यदि हम लॉन्च की घोषणा के लिए किसी का उपयोग करते हैं; कोई भी ईमेल भेजे जाने से पहले उसका नाम यहाँ बताया जाएगा।

हम जानकारी तब भी प्रकट कर सकते हैं जब क़ानून इसकी माँग करे, अपने अधिकारों या दूसरों की सुरक्षा की रक्षा के लिए, या किसी व्यावसायिक पुनर्गठन या बिक्री के हिस्से के रूप में, गोपनीयता संबंधी वचनबद्धताओं के अधीन।

7. क्यूबेक और कनाडा से बाहर स्थानांतरण

हमारे सेवा प्रदाता जानकारी को संयुक्त राज्य अमेरिका या अन्यत्र प्रोसेस कर सकते हैं। किसी भी स्थानांतरण से पहले हम आकलन करते हैं कि जानकारी को पर्याप्त संरक्षण मिलेगा या नहीं (क्यूबेक अधिनियम की धारा 17), और ऐसे स्थानांतरणों को अनुबंध द्वारा नियंत्रित करते हैं। स्थानांतरित जानकारी संबंधित देश के क़ानूनों के तहत वहाँ के अधिकारियों के लिए सुलभ हो सकती है।

8. भुगतान

इन-ऐप ख़रीदारियाँ पूरी तरह Apple या Google द्वारा संभाली जाती हैं। Friendealer International Network Inc. कोई भी भुगतान डेटा प्राप्त, प्रोसेस या संग्रहीत नहीं करती (कार्ड नंबर, बैंक विवरण)। हमें केवल यह पुष्टि मिलती है कि ख़रीदारी हुई है।

9. प्रतिधारण

वेटलिस्ट: जब तक आप अनसब्सक्राइब न करें या, अधिकतम, MRAYA के लॉन्च के 24 महीने बाद तक; उसके बाद हटा दी जाती है।
दुरुपयोग-रोधी IP फ़िंगरप्रिंट: लगभग एक घंटा।
ऐप डेटा: आपके डिवाइस पर, ऐप अनइंस्टॉल करने पर हट जाता है; विज्ञापन डेटा Google अपनी नीति के अनुसार रखता है।
घटनाओं का रजिस्टर और आपके अनुरोधों से संबंधित पत्राचार: जब तक क़ानून की माँग हो।

10. सुरक्षा

हम जानकारी की संवेदनशीलता के अनुरूप उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं: एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS), केवल अधिकृत लोगों तक सीमित पहुँच, डेटा न्यूनीकरण और छद्मनामीकरण। फिर भी, डेटा भेजने या संग्रहीत करने का कोई भी तरीक़ा पूरी तरह सुरक्षित नहीं है और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। क़ानून द्वारा अनुमत सीमा तक, Friendealer International Network Inc. किसी ऐसे तृतीय पक्ष (सेवा प्रदाता, प्लैटफ़ॉर्म या नेटवर्क) में हुई सेंध से होने वाली अनधिकृत पहुँच के लिए उत्तरदायी नहीं है जो उसके प्रत्यक्ष नियंत्रण से बाहर हो; इससे निगरानी और सूचना देने के उसके क़ानूनी कर्तव्यों पर कोई प्रतिकूल प्रभाव नहीं पड़ता।

11. गोपनीयता संबंधी घटनाएँ

यदि हमारे पास यह मानने का कारण हो कि कोई गोपनीयता संबंधी घटना (अनधिकृत पहुँच, उपयोग या प्रकटीकरण, या हानि) हमारे पास मौजूद जानकारी को प्रभावित करती है, तो हम:

नुकसान के जोखिम को कम करने और उसकी पुनरावृत्ति रोकने के लिए तुरंत उचित उपाय करते हैं;
जोखिम का आकलन करते हैं; यदि घटना से गंभीर क्षति का जोखिम (क़ानून 25) या महत्वपूर्ण नुकसान का वास्तविक जोखिम (PIPEDA) हो, तो हम तत्परता से Commission d'accès à l'information du Québec (क्यूबेक सूचना पहुँच आयोग) और/या Office of the Privacy Commissioner of Canada (कनाडा के निजता आयुक्त का कार्यालय), प्रभावित व्यक्तियों और, जहाँ उपयोगी हो, जोखिम कम कर सकने वाले किसी भी संगठन को सूचित करते हैं;
हर घटना को एक रजिस्टर में दर्ज करते हैं, जिसे कम से कम 24 महीने तक रखा जाता है और अनुरोध पर अधिकारियों को उपलब्ध कराया जाता है।

12. आपके अधिकार

आप अपने बारे में जानकारी तक पहुँच, उसके सुधार, विलोपन या पोर्टेबिलिटी का अनुरोध कर सकते हैं, और अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए संबंधित पते से [email protected] पर ईमेल करें; हम आपकी पहचान सत्यापित कर सकते हैं और 30 दिनों के भीतर उत्तर देंगे। वेटलिस्ट के हर ईमेल में अनसब्सक्राइब करने का लिंक होता है।

विज्ञापनों के लिए: iOS पर, सेटिंग्स › गोपनीयता और सुरक्षा › ट्रैकिंग; Android पर, सेटिंग्स › Google › विज्ञापन (विज्ञापन ID रीसेट करें या हटाएँ)। चूँकि हम ऐप डेटा से कोई अकाउंट नहीं जोड़ते, इसलिए हम आपके विज्ञापन डेटा की पहचान नहीं कर सकते; ऐसे अनुरोध Google को भेजे जाने चाहिए।

13. बच्चे

MRAYA विशेष रूप से 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है और जानबूझकर उनसे व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करता (अमेरिकी COPPA के तहत भी)। क्यूबेक में, 14 वर्ष से कम उम्र के नाबालिग की जानकारी केवल माता-पिता का अधिकार रखने वाले व्यक्ति की सहमति से ही एकत्र की जा सकती है; वेटलिस्ट 14 वर्ष और उससे अधिक उम्र के लोगों के लिए आरक्षित है। यदि हमें पता चले कि किसी बच्चे से ग़लती से जानकारी एकत्र हो गई है, तो हम उसे तुरंत हटा देते हैं। माता-पिता: [email protected]।

14. कुकीज़ और लोकल स्टोरेज

साइट किसी विज्ञापन कुकी या ट्रैकिंग टूल का उपयोग नहीं करती। यह आपके ब्राउज़र में केवल आपकी भाषा का चुनाव सहेजती है। ऐप आपकी प्रगति आपके डिवाइस पर सहेजता है।

15. बदलाव

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। प्रभावी तिथि इस पेज के ऊपर दी गई है; किसी महत्वपूर्ण बदलाव की स्थिति में हम ऐप में या साइट पर उचित पूर्व सूचना देंगे और, जहाँ क़ानून की माँग हो, आपसे फिर से सहमति माँगेंगे।

16. शिकायतें

कृपया पहले हमें लिखें: हम मामले को सुलझाने की पूरी कोशिश करेंगे। आप Commission d'accès à l'information du Québec (क्यूबेक सूचना पहुँच आयोग) या Office of the Privacy Commissioner of Canada (कनाडा के निजता आयुक्त का कार्यालय) से भी संपर्क कर सकते हैं।

यदि भाषा संस्करणों में कोई अंतर हो, तो फ़्रेंच संस्करण मान्य होगा।

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