Friendealer Inc.

Política de privacidad

Vigente desde el 28 de septiembre de 2026 · Versión 1.0

La presente política explica cómo Friendealer Inc., sociedad registrada en Quebec (Canadá) («Friendealer», «nosotros»), recopila, utiliza, comunica y protege la información personal relacionada con el juego para móviles MRAYA (la «Aplicación») y con el sitio mraya.friendealer.com (el «Sitio»). Se ha redactado de conformidad con la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé de Quebec (Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado), modificada por la Loi 25 (Ley 25), y con la Personal Information Protection and Electronic Documents Act de Canadá (LPRPDE/PIPEDA, Ley de protección de la información personal y los documentos electrónicos).

1. Responsable de la protección de la información personal

Friendealer Inc. es responsable de la información personal que posee. De conformidad con la Loi 25, la función de responsable de la protección de la información personal la ejerce la persona de mayor autoridad dentro de Friendealer Inc. Para cualquier pregunta o solicitud: [email protected] (asunto: «Privacidad»).

2. Nuestro principio: el mínimo de datos

MRAYA funciona sin cuenta de usuario. Su progreso (niveles, estrellas, forma del dragón, ajustes, créditos de pista) se guarda únicamente en su dispositivo; no se nos transmite y no podemos consultarlo ni restaurarlo.

3. Información recopilada

3.1 En la Aplicación

• El identificador publicitario del dispositivo (IDFA en iOS, identificador de publicidad de Google/GAID en Android), la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el idioma y los datos de interacción con los anuncios, recopilados por Google AdMob para mostrar anuncios, medir su difusión, limitar su frecuencia y prevenir el fraude. En iOS, el IDFA solo es accesible si usted lo autoriza en la ventana de rastreo de apps de Apple («App Tracking Transparency»).
• La confirmación de compra integrada (identificador del producto, identificador y fecha de la transacción) que Apple o Google transmiten para desbloquear el artículo comprado.
• Datos de uso anónimos o agregados e informes de fallos, únicamente si activamos dicha medición en una versión futura; no permitirán identificarle directamente y esta política se actualizará antes de su activación.

3.2 En el Sitio

• Si se inscribe voluntariamente en la lista de espera: su dirección de correo electrónico, el idioma de la página, la fecha y hora de la inscripción y la prueba de su consentimiento (casilla marcada y texto mostrado).
• Para bloquear abusos, se conserva durante aproximadamente una hora una huella irreversible (hash SHA-256) de su dirección IP, nunca la dirección en sí.
• Los registros técnicos habituales de nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare), necesarios para el funcionamiento y la seguridad del Sitio.

No recopilamos ningún nombre, dirección postal, número de teléfono, contacto, foto, ubicación precisa ni dato de salud.

4. Usos

• Proporcionar y mejorar la Aplicación y el Sitio, y garantizar su seguridad.
• Mostrar anuncios (vídeos con recompensa que usted elige ver y, en su caso, anuncios intersticiales entre niveles y banners en las pantallas de menú o de pausa) y otorgar las recompensas correspondientes.
• Desbloquear y restaurar sus compras integradas.
• Escribirle sobre el lanzamiento de MRAYA si se ha inscrito en la lista de espera.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos.

No vendemos ni alquilamos su información personal.

5. Consentimiento

Le pedimos un consentimiento manifiesto, libre e informado, para fines específicos. En iOS, la publicidad personalizada solo se utiliza con su autorización de rastreo de apps («App Tracking Transparency»). En las regiones donde la ley lo exige, se le presenta un formulario de consentimiento (Google UMP) antes de cualquier solicitud de anuncios. Por defecto, MRAYA solicita anuncios no personalizados. La inscripción en la lista de espera exige que marque una casilla de consentimiento independiente (Canada's Anti-Spam Legislation, CASL/LCAP, ley canadiense contra el correo no deseado). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (sección 12).

6. Terceros y encargados del tratamiento

Solo comunicamos información a los proveedores necesarios, obligados por contrato o por sus propias condiciones a cumplir obligaciones de confidencialidad. Sus propias políticas también se aplican:

• Google AdMob (Google LLC) — publicidad: policies.google.com/privacy y cómo funcionan los anuncios de Google.
• Apple (App Store, pagos): apple.com/legal/privacy.
• Google Play (pagos): policies.google.com/privacy.
• Cloudflare, Inc. — alojamiento del Sitio y almacenamiento de la lista de espera: cloudflare.com/privacypolicy.
• Plataforma de envío de correos electrónicos (por ejemplo, Brevo o Mailchimp) si utilizamos una para el anuncio del lanzamiento; su nombre se indicará aquí antes de cualquier envío.

También podemos comunicar información si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos o la seguridad de terceros, o en el marco de una reorganización o venta de la empresa, con sujeción a compromisos de confidencialidad.

7. Transferencias fuera de Quebec y de Canadá

Nuestros proveedores pueden tratar información en los Estados Unidos o en otros lugares. Antes de cualquier transferencia, evaluamos si la información gozará de una protección adecuada (art. 17 de la ley quebequense) y regulamos dichas transferencias mediante contrato. La información transferida puede ser accesible para las autoridades del país en cuestión conforme a sus leyes.

8. Pagos

Las compras integradas las tramitan íntegramente Apple o Google. Friendealer Inc. no recibe, trata ni conserva ningún dato de pago (número de tarjeta, datos bancarios). Solo recibimos la confirmación de que se ha realizado una compra.

9. Conservación

• Lista de espera: hasta que se dé de baja o, a más tardar, 24 meses después del lanzamiento de MRAYA; después, se suprime.
• Huella de la dirección IP antiabuso: aproximadamente una hora.
• Datos de la Aplicación: en su dispositivo, se eliminan cuando desinstala la Aplicación; Google conserva los datos publicitarios conforme a su política.
• Registro de incidentes y correspondencia relativa a sus solicitudes: el tiempo que exija la ley.

10. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad razonables, adaptadas a la sensibilidad de la información: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), acceso restringido únicamente a las personas autorizadas, minimización y seudonimización de los datos. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. En la medida en que lo permita la ley, Friendealer Inc. no es responsable de un acceso no autorizado derivado de una brecha producida en un tercero (proveedor, plataforma o red) que escape a su control directo, sin perjuicio de sus obligaciones legales de supervisión y notificación.

11. Incidentes de confidencialidad

Si tenemos motivos para creer que un incidente de confidencialidad (acceso, uso o comunicación no autorizados, pérdida) afecta a información que poseemos:

1. adoptamos sin demora medidas razonables para reducir el riesgo de perjuicio y evitar que el incidente se repita;
2. evaluamos el riesgo; si el incidente presenta un riesgo de perjuicio serio (Loi 25) o un riesgo real de perjuicio grave (LPRPDE/PIPEDA), notificamos con diligencia a la Commission d'accès à l'information du Québec (Comisión de Acceso a la Información de Quebec) y/o a la Office of the Privacy Commissioner of Canada (Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá), así como a las personas afectadas y, si es necesario, a cualquier organización que pueda reducir dicho riesgo;
3. consignamos cada incidente en un registro, que se conserva al menos 24 meses, y lo comunicamos a las autoridades cuando lo soliciten.

12. Sus derechos

Puede solicitar el acceso a la información que le concierne, su rectificación, su supresión o su portabilidad, así como retirar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected] desde la dirección en cuestión; podremos verificar su identidad y responderemos en un plazo de 30 días. Cada correo electrónico de la lista de espera contiene un enlace para darse de baja.

Para la publicidad: en iOS, Ajustes › Privacidad y seguridad › Rastreo; en Android, Ajustes › Google › Anuncios (restablecer o eliminar el identificador de publicidad). Como no asociamos ninguna cuenta a los datos de la Aplicación, no podemos identificar sus datos publicitarios; estas solicitudes deben dirigirse a Google.

13. Niños

MRAYA no está dirigido específicamente a niños menores de 13 años y no recopila a sabiendas información personal de ellos (en particular, de conformidad con la ley estadounidense COPPA, Children's Online Privacy Protection Act). En Quebec, la información de un menor de 14 años solo puede recopilarse con el consentimiento del titular de la patria potestad; la lista de espera está reservada a personas de 14 años o más. Si descubrimos que se ha recopilado por error información de un niño, la suprimimos sin demora. Madres y padres: [email protected].

14. Cookies y almacenamiento local

El Sitio no utiliza ninguna cookie publicitaria ni herramienta de rastreo. Solo guarda en su navegador su elección de idioma. La Aplicación guarda su progreso en su dispositivo.

15. Modificaciones

Podemos modificar esta política. La fecha de entrada en vigor figura en la parte superior de la página; en caso de cambio importante, lo anunciaremos en la Aplicación o en el Sitio con una antelación razonable y, si la ley lo exige, volveremos a pedirle su consentimiento.

16. Reclamaciones

Escríbanos primero: haremos todo lo posible para resolver la situación. También puede dirigirse a la Commission d'accès à l'information du Québec o a la Office of the Privacy Commissioner of Canada.

En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión francesa.