Friendealer International Network Inc.

Política de privacidad

En vigor desde el 25 de octubre de 2026 · Versión 2.2

Esta política explica cómo Friendealer International Network Inc., una empresa registrada en Québec, Canadá («Friendealer», «nosotros»), recoge, utiliza, comunica y protege los datos personales relacionados con el juego para móviles MRAYA (la «Aplicación») y el sitio web mraya.friendealer.com (el «Sitio»). Se ha redactado de conformidad con la Act respecting the protection of personal information in the private sector de Québec (modificada por Law 25) y la Personal Information Protection and Electronic Documents Act de Canadá (PIPEDA).

1. Persona responsable de la protección de los datos personales

Friendealer International Network Inc. es responsable de los datos personales que conserva. De conformidad con Law 25, la función de responsable de la protección de los datos personales corresponde a la persona que ostenta la máxima autoridad dentro de Friendealer International Network Inc. Para cualquier pregunta o solicitud: [email protected] (asunto: «Privacidad»).

2. Nuestro principio: datos mínimos

MRAYA funciona sin cuenta de usuario, sin anuncios y sin seguimiento. Tu progreso (niveles, estrellas, forma del dragón, ajustes y créditos de pista) se guarda solo en tu dispositivo; no se nos envía y no podemos consultarlo ni restaurarlo. La Aplicación solo se conecta a internet para comprar y restaurar MRAYA Eternal.

3. Qué datos recogemos

3.1 En la Aplicación

• Compra de MRAYA Eternal: la confirmación de compra proporcionada por Apple o Google (recibo, identificador del producto, identificador y fecha de la transacción, precio y moneda, país de la tienda), un identificador aleatorio creado por la Aplicación que no contiene ni tu nombre ni tu cuenta de Apple o Google, así como las versiones de la Aplicación y del sistema, el idioma y la dirección IP de la conexión. Nuestro proveedor RevenueCat trata estos datos para verificar la compra, restaurarla en tus dispositivos y prevenir el fraude.
• La Aplicación no utiliza ningún identificador publicitario (IDFA, identificador de publicidad de Google) ni incluye herramientas publicitarias o de seguimiento; por tanto, nunca solicita el permiso «App Tracking Transparency».
• Estadísticas anónimas e informes de errores (Google Firebase Analytics y Crashlytics): eventos de juego (un acertijo empezado o resuelto, su número de movimientos, una pista pedida, un mundo completado, la página de MRAYA Eternal vista o la compra realizada), el modelo del dispositivo, las versiones de la Aplicación y del sistema, el idioma y el país, y un identificador aleatorio de esta instalación; nunca tu nombre, tu cuenta ni un identificador publicitario. Un informe de errores describe el fallo y el dispositivo. Las estadísticas siguen el interruptor Ajustes › Estadísticas anónimas: en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza permanecen desactivadas hasta que las actives; en el resto del mundo están activadas y puedes desactivarlas en cualquier momento. Los informes de errores siguen activos para mantener estable la Aplicación.

3.2 En el Sitio

• Si te apuntas voluntariamente a la lista de espera: tu dirección de correo electrónico, el idioma de la página, la fecha y hora de inscripción y la prueba de tu consentimiento (casilla marcada y texto mostrado).
• Para impedir abusos, se conserva durante aproximadamente una hora una huella unidireccional (hash SHA-256) de tu dirección IP, nunca la dirección en sí.
• Los registros técnicos habituales de nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare), necesarios para el funcionamiento y la seguridad del Sitio.

No recogemos nombres, direcciones postales, números de teléfono, contactos, fotos, ubicación precisa ni datos de salud.

4. Cómo utilizamos los datos

• Para ofrecer, mejorar y proteger la Aplicación y el Sitio.
• Para verificar, desbloquear y restaurar tu compra de MRAYA Eternal, y prevenir el fraude.
• Para llevar nuestros registros contables y fiscales de ventas.
• Para avisarte por correo electrónico del lanzamiento de MRAYA si te has apuntado a la lista de espera.
• Para cumplir nuestras obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales, ni los utilizamos para mostrarte anuncios o elaborar un perfil sobre ti.

5. Consentimiento

Solicitamos un consentimiento expreso, libre e informado para fines específicos. Los datos de compra solo se tratan si decides comprar o restaurar MRAYA Eternal, y únicamente para los fines descritos en el apartado 4. Para apuntarte a la lista de espera debes marcar una casilla de consentimiento independiente (Canada's Anti-Spam Legislation, CASL). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (apartado 12).

Las estadísticas anónimas siguen el interruptor de los ajustes de la Aplicación, que puedes cambiar en cualquier momento (sección 3.1).

6. Terceros y encargados del tratamiento

Solo compartimos datos con los proveedores necesarios, sujetos a obligaciones de confidencialidad por contrato o por sus condiciones. También se aplican sus propias políticas:

• RevenueCat, Inc. — verificación y restauración de compras dentro de la aplicación: revenuecat.com/privacy.
• Google LLC (Firebase Analytics y Crashlytics): estadísticas anónimas e informes de errores de la Aplicación: firebase.google.com/support/privacy.
• 650 Industries, Inc. (Expo): distribución de las actualizaciones de la Aplicación: cuando la Aplicación comprueba si hay una actualización, los servidores de Expo reciben la dirección IP del dispositivo, su sistema y la versión de la Aplicación, que se usan solo para enviar la actualización correcta: expo.dev/privacy.
• Apple (App Store, pagos): apple.com/legal/privacy.
• Google Play (pagos): policies.google.com/privacy.
• Cloudflare, Inc. — alojamiento del Sitio y almacenamiento de la lista de espera: cloudflare.com/privacypolicy.
• Una plataforma de envío de correo electrónico (por ejemplo, Brevo o Mailchimp), si utilizamos alguna para anunciar el lanzamiento; la identificaremos aquí antes de enviar cualquier correo.

También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas, o en el marco de una reorganización o venta de la empresa, con sujeción a compromisos de confidencialidad.

7. Transferencias fuera de Québec y Canadá

Nuestros proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos o en otros lugares. Antes de cualquier transferencia, evaluamos si los datos recibirán una protección adecuada (artículo 17 de la ley de Québec) y regulamos estas transferencias mediante contrato. Las autoridades del país correspondiente podrían acceder a los datos transferidos conforme a su legislación.

8. Pagos

Apple o Google gestionan íntegramente el pago de MRAYA Eternal. Ni Friendealer International Network Inc. ni RevenueCat reciben, tratan o almacenan datos de pago (número de tarjeta, datos bancarios). Solo recibimos la confirmación de que se ha realizado una compra, sin tu nombre ni tu dirección de correo electrónico.

9. Conservación

• Lista de espera: hasta que te des de baja o, como máximo, 24 meses después del lanzamiento de MRAYA; después, se eliminan los datos.
• Huella de IP para prevenir abusos: aproximadamente una hora.
• Datos de la Aplicación: en tu dispositivo; se eliminan cuando desinstalas la Aplicación.
• Datos de compra: mientras sean necesarios para restaurar tu compra y, después, durante el plazo exigido por la legislación contable y fiscal (generalmente, seis años tras el cierre del ejercicio fiscal correspondiente).
• Registro de incidentes y correspondencia sobre tus solicitudes: durante el plazo exigido por la ley.
• Estadísticas anónimas: 2 meses; informes de errores: 90 días.

10. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad razonables y adecuadas a la sensibilidad de los datos: conexiones cifradas (HTTPS), acceso limitado al personal autorizado, minimización de datos y seudonimización. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. En la medida permitida por la ley, Friendealer International Network Inc. no responde por accesos no autorizados derivados de una brecha en un tercero (proveedor, plataforma o red) fuera de su control directo, sin perjuicio de sus obligaciones legales de supervisión y notificación.

11. Incidentes de confidencialidad

Si tenemos motivos para creer que un incidente de confidencialidad (acceso, uso o comunicación no autorizados, o pérdida) afecta a datos que conservamos:

1. adoptamos sin demora medidas razonables para reducir el riesgo de perjuicio y evitar que vuelva a ocurrir;
2. evaluamos el riesgo; si el incidente presenta un riesgo de perjuicio grave (Law 25) o un riesgo real de daño significativo (PIPEDA), notificamos con diligencia a la Commission d'accès à l'information du Québec y/o al Office of the Privacy Commissioner of Canada, a las personas afectadas y, cuando resulte útil, a cualquier organización que pueda reducir el riesgo;
3. anotamos cada incidente en un registro, que conservamos al menos 24 meses y facilitamos a las autoridades cuando lo soliciten.

12. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, supresión o portabilidad, y retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected] desde la dirección correspondiente; podemos verificar tu identidad y responderemos en un plazo de 30 días. Cada correo de la lista de espera incluye un enlace para darte de baja.

Como MRAYA funciona sin cuenta, no podemos vincular una compra a tu nombre. Si tu solicitud se refiere a una compra, adjunta el recibo de Apple o Google (número de pedido) para que podamos localizarla.

13. Menores

MRAYA no está dirigido específicamente a menores de 13 años ni recoge a sabiendas sus datos personales (incluido a efectos de la ley estadounidense COPPA). En Québec, los datos de un menor de 14 años solo pueden recogerse con el consentimiento de quien ejerza la autoridad parental; la lista de espera está reservada a personas de 14 años o más. Si sabemos que se han recogido datos de un menor por error, los eliminamos sin demora. Contacto para padres y madres: [email protected].

14. Cookies y almacenamiento local

El Sitio no utiliza cookies publicitarias ni herramientas de seguimiento. Solo guarda tu elección de idioma en el navegador. La Aplicación guarda tu progreso en el dispositivo, junto con el identificador aleatorio de compra (apartado 3.1).

15. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de entrada en vigor figura al principio de esta página; si el cambio es sustancial, lo notificaremos con una antelación razonable en la Aplicación o en el Sitio y, cuando lo exija la ley, volveremos a solicitar tu consentimiento.

16. Reclamaciones

Escríbenos primero: haremos todo lo posible por resolver la situación. También puedes ponerte en contacto con la Commission d'accès à l'information du Québec o el Office of the Privacy Commissioner of Canada.

En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión francesa.