Réseau International Friendealer Inc.

Politique de confidentialité

En vigueur le 25 octobre 2026 · Version 2.2

La présente politique explique comment Réseau International Friendealer Inc., société enregistrée au Québec (Canada) (« Friendealer », « nous »), recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels liés au jeu mobile MRAYA (l'« Application ») et au site mraya.friendealer.com (le « Site »). Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Réseau International Friendealer Inc. est responsable des renseignements personnels qu'elle détient. Conformément à la Loi 25, la fonction de responsable de la protection des renseignements personnels est exercée par la personne ayant la plus haute autorité au sein de Réseau International Friendealer Inc. Pour toute question ou demande : [email protected] (objet : « Confidentialité »).

2. Notre principe : le minimum de données

MRAYA fonctionne sans compte utilisateur, sans publicité et sans pistage. Votre progression (niveaux, étoiles, forme du dragon, réglages, crédits d'indice) est enregistrée uniquement sur votre appareil ; elle ne nous est pas transmise et nous ne pouvons ni la consulter ni la restaurer. L'Application ne se connecte à Internet que pour l'achat et le rétablissement de MRAYA Eternal.

3. Renseignements recueillis

3.1 Dans l'Application

• Achat de MRAYA Eternal : la confirmation d'achat transmise par Apple ou Google (reçu, identifiant du produit, identifiant et date de transaction, prix et devise, pays de la boutique), un identifiant aléatoire créé par l'Application, qui ne contient ni votre nom ni votre compte Apple ou Google, ainsi que la version de l'Application et du système, la langue et l'adresse IP de la connexion. Ces renseignements sont traités par notre prestataire RevenueCat pour vérifier l'achat, le rétablir sur vos appareils et prévenir la fraude.
• L'Application n'utilise aucun identifiant publicitaire (IDFA, identifiant publicitaire Google) et n'intègre aucun outil de publicité ou de pistage ; elle ne vous demande donc pas l'autorisation « Suivi des apps ».
• Statistiques anonymes et rapports de plantage (Google Firebase Analytics et Crashlytics) : des événements de jeu (un niveau commencé ou résolu, son nombre de coups, un indice demandé, un monde achevé, la page MRAYA Eternal consultée ou l'achat effectué), le modèle de l'appareil, les versions de l'Application et du système, la langue et le pays, ainsi qu'un identifiant aléatoire de cette installation — jamais votre nom, votre compte ni un identifiant publicitaire. Un rapport de plantage décrit l'erreur et l'appareil. Les statistiques suivent l'interrupteur Réglages › Statistiques anonymes : dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, elles restent désactivées tant que vous ne les activez pas ; ailleurs, elles sont activées et vous pouvez les désactiver à tout moment. Les rapports de plantage restent actifs, pour garder l'Application stable.

3.2 Sur le Site

• Si vous vous inscrivez volontairement à la liste d'attente : votre adresse courriel, la langue de la page, la date et l'heure de l'inscription et la preuve de votre consentement (case cochée et texte affiché).
• Pour bloquer les abus, une empreinte irréversible (hachage SHA-256) de votre adresse IP est conservée environ une heure, jamais l'adresse elle-même.
• Les journaux techniques habituels de notre hébergeur (Cloudflare), nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site.

Nous ne recueillons aucun nom, adresse postale, numéro de téléphone, contact, photo, localisation précise ni donnée de santé.

4. Utilisations

• Fournir et améliorer l'Application et le Site, et en assurer la sécurité.
• Vérifier, débloquer et rétablir votre achat de MRAYA Eternal, et prévenir la fraude.
• Tenir nos registres comptables et fiscaux des ventes.
• Vous écrire au sujet du lancement de MRAYA si vous vous êtes inscrit à la liste d'attente.
• Respecter nos obligations légales et faire valoir nos droits.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels, et nous ne les utilisons pas pour vous montrer des publicités ni pour établir votre profil.

5. Consentement

Nous vous demandons un consentement manifeste, libre et éclairé, pour des fins précises. Les renseignements d'achat ne sont traités que si vous choisissez d'acheter ou de rétablir MRAYA Eternal, et seulement pour les fins décrites à la section 4. L'inscription à la liste d'attente exige que vous cochiez une case de consentement distincte (Loi canadienne anti-pourriel). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (section 12).

Les statistiques anonymes suivent l'interrupteur des réglages de l'Application, que vous pouvez changer à tout moment (section 3.1).

6. Tiers et sous-traitants

Nous ne communiquons des renseignements qu'aux fournisseurs nécessaires, liés par contrat ou par leurs conditions à des obligations de confidentialité. Leurs propres politiques s'appliquent également :

• RevenueCat, Inc. — vérification et rétablissement des achats intégrés : revenuecat.com/privacy.
• Google LLC (Firebase Analytics et Crashlytics) — statistiques anonymes et rapports de plantage de l'Application : firebase.google.com/support/privacy.
• 650 Industries, Inc. (Expo) — distribution des mises à jour de l'Application : quand l'Application vérifie s'il existe une mise à jour, les serveurs d'Expo reçoivent l'adresse IP de l'appareil, son système et la version de l'Application, utilisés uniquement pour envoyer la bonne mise à jour : expo.dev/privacy.
• Apple (App Store, paiements) : apple.com/legal/privacy.
• Google Play (paiements) : policies.google.com/privacy.
• Cloudflare, Inc. — hébergement du Site et stockage de la liste d'attente : cloudflare.com/privacypolicy.
• Plateforme d'envoi de courriels (par exemple Brevo ou Mailchimp) si nous en utilisons une pour l'annonce du lancement ; son nom sera indiqué ici avant tout envoi.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l'exige, pour protéger nos droits ou la sécurité d'autrui, ou dans le cadre d'une réorganisation ou d'une vente d'entreprise, sous réserve d'engagements de confidentialité.

7. Transferts hors du Québec et du Canada

Nos fournisseurs peuvent traiter des renseignements aux États-Unis ou ailleurs. Avant tout transfert, nous évaluons si les renseignements bénéficieront d'une protection adéquate (art. 17 de la loi québécoise) et nous encadrons ces transferts par contrat. Les renseignements transférés peuvent être accessibles aux autorités du pays concerné selon ses lois.

8. Paiements

Le paiement de MRAYA Eternal est entièrement traité par Apple ou Google. Ni Réseau International Friendealer Inc. ni RevenueCat ne reçoivent, ne traitent ni ne conservent de données de paiement (numéro de carte, informations bancaires). Nous recevons seulement la confirmation qu'un achat a eu lieu, sans votre nom ni votre adresse courriel.

9. Conservation

• Liste d'attente : jusqu'à votre désinscription ou, au plus tard, 24 mois après le lancement de MRAYA, puis suppression.
• Empreinte d'adresse IP anti-abus : environ une heure.
• Données de l'Application : sur votre appareil, supprimées lorsque vous désinstallez l'Application.
• Renseignements d'achat : tant qu'ils sont nécessaires pour rétablir votre achat, puis le temps exigé par les lois comptables et fiscales (en principe six ans après la fin de l'exercice concerné).
• Registre des incidents et correspondance relative à vos demandes : le temps exigé par la loi.
• Statistiques anonymes : 2 mois ; rapports de plantage : 90 jours.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreint aux seules personnes autorisées, minimisation et pseudonymisation des données. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est toutefois entièrement sécuritaire et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Dans la mesure permise par la loi, Réseau International Friendealer Inc. n'est pas responsable d'un accès non autorisé résultant d'une faille survenue chez un tiers (fournisseur, plateforme ou réseau) échappant à son contrôle direct, sans préjudice de ses obligations légales d'encadrement et de notification.

11. Incidents de confidentialité

Si nous avons des motifs de croire qu'un incident de confidentialité (accès, utilisation ou communication non autorisés, perte) touche des renseignements que nous détenons, nous :

1. prenons sans délai les mesures raisonnables pour réduire le risque de préjudice et éviter que l'incident se reproduise ;
2. évaluons le risque ; si l'incident présente un risque de préjudice sérieux (Loi 25) ou un risque réel de préjudice grave (LPRPDE), nous avisons avec diligence la Commission d'accès à l'information du Québec et/ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, ainsi que les personnes concernées, et, au besoin, toute organisation pouvant réduire ce risque ;
3. consignons chaque incident dans un registre, conservé au moins 24 mois, et le communiquons aux autorités sur demande.

12. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès aux renseignements vous concernant, leur rectification, leur suppression, leur portabilité, ainsi que retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] depuis l'adresse concernée ; nous pourrons vérifier votre identité et répondrons dans un délai de 30 jours. Chaque courriel de la liste d'attente contient un lien de désinscription.

Comme MRAYA fonctionne sans compte, nous ne pouvons pas relier un achat à votre nom. Pour une demande concernant votre achat, joignez le reçu d'Apple ou de Google (numéro de commande) afin que nous puissions le retrouver.

13. Enfants

MRAYA n'est pas spécifiquement destiné aux enfants de moins de 13 ans et ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès d'eux (conformément notamment à la loi américaine COPPA). Au Québec, les renseignements d'un mineur de moins de 14 ans ne peuvent être recueillis qu'avec le consentement du titulaire de l'autorité parentale ; la liste d'attente est réservée aux personnes de 14 ans et plus. Si nous apprenons que des renseignements ont été recueillis par erreur auprès d'un enfant, nous les supprimons sans délai. Parents : [email protected].

14. Témoins (cookies) et stockage local

Le Site n'utilise aucun témoin publicitaire ni outil de pistage. Il enregistre seulement, dans votre navigateur, votre choix de langue. L'Application enregistre votre progression sur votre appareil ; l'identifiant aléatoire d'achat (section 3.1) y est aussi conservé.

15. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La date d'entrée en vigueur figure en haut de la page ; en cas de changement important, nous l'annoncerons dans l'Application ou sur le Site avec un préavis raisonnable et, si la loi l'exige, nous vous demanderons à nouveau votre consentement.

16. Plaintes

Écrivez-nous d'abord : nous ferons tout pour régler la situation. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version française prévaut.