Friendealer Inc.

Condiciones de uso

Vigentes desde el 28 de septiembre de 2026 · Versión 1.0

Las presentes condiciones (las «Condiciones») rigen su uso del juego para móviles MRAYA (la «Aplicación») y del sitio mraya.friendealer.com (el «Sitio»), conjuntamente el «Servicio», ofrecidos por Friendealer Inc., sociedad registrada en Quebec (Canadá) («Friendealer», «nosotros»). Léalas atentamente: contienen limitaciones de responsabilidad (secciones 10 a 13), que se aplican en la medida en que lo permita la ley (sección 15).

1. Aceptación

Al descargar, instalar o utilizar el Servicio, usted acepta las presentes Condiciones y nuestra Política de privacidad. Si no las acepta, no utilice el Servicio. Las condiciones de Apple (App Store) o de Google (Google Play) también se aplican a su descarga y a sus compras.

2. Elegibilidad

El Servicio no está dirigido específicamente a niños menores de 13 años. Si usted es menor de edad según la ley de su lugar de residencia, debe utilizar el Servicio y realizar cualquier compra con la autorización y bajo la supervisión de su madre, padre o tutor, quien acepta las presentes Condiciones en su nombre.

3. Licencia de uso

Siempre que cumpla las Condiciones, le concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible, no cedible y revocable para utilizar la Aplicación en los dispositivos que posea o controle, con fines personales y no comerciales. La Aplicación se le concede bajo licencia; no se le vende. Se reservan todos los derechos no concedidos expresamente.

4. Compras integradas y contenido virtual

• La Aplicación es gratuita y ofrece compras integradas opcionales (por ejemplo, la eliminación de anuncios, packs de créditos de pista o un pack de inicio), que se pagan a través de Apple o Google, conforme a sus condiciones y a los precios mostrados.
• Los créditos, pistas, monedas de oro, apariencias y demás elementos virtuales (el «contenido virtual») constituyen una licencia de uso dentro del juego: no tienen ningún valor monetario, no pueden canjearse por dinero, venderse ni transferirse, y pueden modificarse para mantener el equilibrio del juego.
• Salvo cuando la ley aplicable o la política de la plataforma exijan lo contrario, las compras son definitivas y no reembolsables. Los reembolsos los gestionan Apple o Google conforme a sus políticas (consulte la página de Soporte).
• Las compras no consumibles (como la eliminación de anuncios) pueden restablecerse en un dispositivo vinculado a la misma cuenta de Apple o Google mediante la función «Restaurar compras». El contenido consumible ya obtenido o utilizado no puede restablecerse si se pierde (sección 9).

5. Publicidad

La Aplicación muestra anuncios proporcionados por terceros (Google AdMob), en particular vídeos con recompensa que usted elige ver y, en su caso, anuncios intersticiales entre niveles y banners en las pantallas de menú o de pausa. Solo se otorga una recompensa tras la visualización completa y validada de un vídeo. No se garantiza la disponibilidad de los anuncios. No somos responsables del contenido de los anuncios ni de los productos o sitios de terceros que presenten.

6. Normas de uso

Usted se compromete a no: (a) copiar, modificar, descompilar, desensamblar ni intentar extraer el código fuente de la Aplicación, salvo en la medida en que la ley lo autorice expresamente; (b) hacer trampas, utilizar bots, programas de trampas o modificaciones, ni aprovechar fallos para obtener una ventaja o contenido virtual; (c) eludir los anuncios, los mecanismos de compra o las medidas de seguridad; (d) utilizar el Servicio con fines ilícitos o fraudulentos, o para vulnerar los derechos de terceros; (e) perturbar el funcionamiento del Servicio o de los sistemas de nuestros proveedores. En su lugar, infórmenos de cualquier problema (página de Soporte).

7. Propiedad intelectual

El Servicio y todo su contenido —en particular el código, los niveles, las imágenes, animaciones, películas, sonidos, personajes (incluido el dragón MRAYA), textos y logotipos, así como la marca y el nombre MRAYA— son propiedad exclusiva de Friendealer Inc. o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, de marcas y de propiedad intelectual. Ninguna disposición de las Condiciones le transfiere derecho de propiedad alguno. Si nos envía ideas o comentarios, nos concede el derecho gratuito, mundial y perpetuo de utilizarlos sin obligación alguna hacia usted.

8. Evolución del Servicio

Podemos actualizar, modificar, suspender o interrumpir la totalidad o parte del Servicio (niveles, funciones, contenido virtual, compatibilidad con determinados dispositivos), en particular por razones técnicas, de seguridad, legales o de equilibrio del juego. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para seguir utilizando la Aplicación.

9. Progreso guardado localmente

MRAYA funciona sin cuenta: su progreso y su contenido virtual se guardan únicamente en su dispositivo. Pueden perderse si desinstala la Aplicación, borra sus datos, cambia de dispositivo o en caso de avería del dispositivo. No podemos consultarlos, transferirlos ni restaurarlos, y no somos responsables de su pérdida, sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 4 para las compras no consumibles.

10. Servicio prestado «tal cual»

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía expresa ni implícita de ningún tipo, en particular en cuanto a la comerciabilidad, la idoneidad para un fin determinado, la no infracción de derechos, un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, o la conservación de sus datos. Esta sección no limita las garantías legales que la ley le otorga (sección 15).

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en particular el derecho de Quebec:

• Friendealer Inc., sus directivos, administradores, empleados y proveedores no son responsables de los daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, datos, progreso o contenido virtual, derivados del uso o de la imposibilidad de usar el Servicio;
• la responsabilidad total de Friendealer Inc. por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe total que usted nos haya pagado por el Servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que haya dado lugar a la reclamación (si no ha realizado ninguna compra, dicho importe es cero).

Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave, ni a los daños corporales o morales causados por culpa, ni en los demás casos en que la ley prohíba aplicarlas.

12. Indemnización

En la medida en que lo permita la ley, usted acepta indemnizar y mantener indemnes a Friendealer Inc., sus directivos, empleados y socios frente a cualquier reclamación, pérdida, daño y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados del uso abusivo o ilícito que haga del Servicio o de su incumplimiento de las Condiciones o de los derechos de un tercero.

13. Fuerza mayor

Friendealer Inc. no es responsable de ningún retraso o incumplimiento causado por un hecho que escape a su control razonable, en particular: catástrofe natural, incendio, inundación, pandemia, guerra, terrorismo, disturbios, huelga, actuación gubernamental, corte de electricidad o de telecomunicaciones, fallo de un proveedor o de una plataforma (Apple, Google, proveedor de alojamiento), así como cualquier incidente de ciberseguridad (ciberataque, ransomware, ataque de denegación de servicio, intrusión o brecha en un tercero) ocurrido a pesar de haberse adoptado medidas de seguridad razonables.

14. Terminación

Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento desinstalando la Aplicación. Podemos, en cualquier momento y en la medida en que lo permita la ley, suspender o dar por terminado su acceso al Servicio, en particular en caso de incumplimiento de las Condiciones, de fraude o para proteger el Servicio, o dejar de ofrecer el Servicio. Las secciones 7 y 10 a 20 seguirán vigentes tras la terminación.

15. Sus derechos como consumidor

Si usted es consumidor, nada de lo dispuesto en las Condiciones limita los derechos que le confiere una ley de orden público, en particular la Loi sur la protection du consommateur de Quebec (Ley de protección del consumidor) y el Code civil du Québec (Código Civil de Quebec), incluidas las garantías legales de calidad. Las cláusulas de las secciones 10 a 12 solo se aplican en la medida en que dicha ley lo permita, y usted puede acudir al tribunal de su domicilio.

16. Ley aplicable y tribunales

Las Condiciones se rigen por las leyes de la provincia de Quebec y por las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Sin perjuicio de la sección 15, los tribunales competentes situados en la provincia de Quebec tienen competencia exclusiva para cualquier litigio relacionado con el Servicio.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de las Condiciones se considera inválida, ilícita o inaplicable, se limitará o suprimirá en la medida mínima necesaria, y las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.

18. Modificación de las Condiciones

Podemos modificar las Condiciones. Se lo comunicaremos con un preaviso razonable en la Aplicación o en el Sitio; para un consumidor de Quebec, este preaviso es de al menos 30 días e indica la nueva cláusula, su fecha de entrada en vigor y su derecho a rechazar la modificación dejando de utilizar el Servicio. Seguir utilizando el Servicio después de la entrada en vigor implica la aceptación de las Condiciones modificadas.

19. Disposiciones específicas de Apple

Si ha descargado la Aplicación desde el App Store: las Condiciones se celebran entre usted y Friendealer Inc., y no con Apple Inc.; Friendealer, y no Apple, es responsable de la Aplicación, de su mantenimiento, de su soporte y de las reclamaciones relacionadas con ella; en caso de incumplimiento de una garantía aplicable, puede notificarlo a Apple, que podrá reembolsarle el precio de compra, y Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía; Apple no es responsable de las reclamaciones de terceros relativas a la propiedad intelectual; Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de las Condiciones y pueden hacerlas valer frente a usted. Usted declara que no se encuentra en un país sometido a embargo ni figura en una lista de partes prohibidas. También se aplica el contrato de licencia de usuario final estándar de Apple.

20. Disposiciones generales

Las Condiciones y la Política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y Friendealer Inc. en relación con el Servicio. El hecho de que no ejerzamos un derecho no implica renuncia a él. Podemos ceder las Condiciones en el marco de una reorganización o venta de la empresa; usted no puede cederlas. Las partes han querido expresamente que las Condiciones se redacten en francés; las traducciones se ofrecen por comodidad y, en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.

21. Contacto

Friendealer Inc. — [email protected].